根据党中央、国务院关于深化电信体制改革的要求,认真贯彻落实国家三部委联合发布的通告精神,原云南网通和原云南联通进行合并,并于2008年10月正式成立了中国联合网络通信有限公司云南分公司。新公司现下辖16个州市分公司,共有从业人员约4000人。截至2009年,移动通信用户已突破300万户,固定电话用户突破20万户,宽带用户突破15万户,可提供GSM/WCDMA移动通信、固定网国内国际长途电话、IP电话、国际/因特网/固定数据通信、无线接入、语音信箱、系统集成等全业务通信产品和信息服务,能充分满足社会日益多样化的信息需求。目前,已进入为社会提供3G移动通信业务的发展阶段。

公司始终坚持技术创新、产品创新和服务创新,以提高全业务经营的服务质量和服务水平为目标,认真贯彻国家有关部委开展的“服务社会,服务民生”等主题活动,建立了7×24小时——10010/10060客服热线、客服俱乐部、www.10010.com一级架构门户网站等服务新举措,实行投诉处理“首问负责,限时办结”、“ 话费误差双倍返还,短信差错先行赔付”等八项向社会公开的服务承诺,在全省建立了自有营业厅、合作营业厅、代理代办网点和网上营业厅,扩大了服务范围,开辟了“绿色通道”,实行了上门服务,为客户提供零距离、个性化和差异化服务。

展望未来,云南联通将继续坚持“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化,发扬联通特有的“四气”精神——必胜的志气,蓬勃的朝气,开拓的锐气,高昂的士气,深化改革,加强管理,改善服务,提高效益,进一步增强综合竞争力和可持续发展能力,为中国联通跻身国际一流综合电信运营企业的行列和早日进入世界500强奠定坚实的基础,为进一步推动云南省国民经济和社会信息化的快速发展做出新的更大的贡献。

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