联通秘书台

1、业务名称:

联通秘书台

 

2、业务简介:

联通秘书台是为客户提供个人秘书化服务、资讯信息以及通信外服务的移动增值新业务。当用户关机或不方便接听电话时,由联通秘书台代其接听来电,并将漏话信息及时发送给该用户。用户也可拨打10198进行相关功能设置操作及获取资讯信息以及通信外服务。

 

3、业务开放时间:

2006816起全新开放。

 

4、业务开放范围:

浙江联通GSM用户。(智能网预付费暂不开放)

 

5、业务资费:

联通秘书台业务资费分成基本功能费、语音资费、短信资费及其它费用四种:

1)基本功能费:业务开通或变更即时生效、业务退订次月生效。

基本功能费分为 6/月、10/月、15/月三档,各包月套餐包含的具体功能详见附件。

2)语音资费

A、主叫呼叫秘书用户(已设置呼叫转移至057x10198,舟山地区为058010198)被转移至联通秘书台后,主叫应按正常标准收取语音通话费,秘书用户在省内漫游则免收呼转费;

B、联通用户拨打10198应缴纳基本语音通信费,资费标准为0.20/分钟,省内漫游无漫游费和长途费,省外漫游按正常资费收取;

C、联通用户在省内拨打资讯点播服务热线1015668,无须支付语音费用,但需支付短信信息费,0.1/条;

D、用户拨通10198后使用通信外服务时,在支付10198基本语音通话费(上述第2条)的基础上,暂免收语音信息费;

3)短信资费 

A、代发短信:网内 0.1/条(联通在信信息费),网间0.15/条(联通在信信息费);

B、基本秘书服务MO短信: 用户发送短信到10198(包括10198XX)按0.1/条计收短信通信费,无短信信息费。

C、基本秘书服务MT短信(含业务开通/取消、漏话通知、语音留言通知、日程提醒、节日提醒、短信留言、密码查询短信):免短信通信费和信息费;

D、漏话提醒短信:秘书用户可免费接收;

E、手机杂志:按2//项缴纳短信信息费。 

F、新闻资讯:按3//项缴纳短信信息费。 

4)其它费用

A、人工点歌:点歌方需支付点歌费,标准为 1/首,接受方按正常通话费标准计收;

B、炫铃下载:按炫铃网站铃音标价计收,下载多条铃音应累计缴费;

C、通信外服务:按实际服务内容收取相应手续费;

 

6、业务具体使用方法:

1)业务的开通或取消

联通秘书台用户的业务受理提供以下五种方式:营业厅受理、人工受理、短信受理、网上营业厅受理及电话营业厅受理。

A、营业厅方式

用户可直接到联通营业厅申请开通或取消联通秘书台服务。

B、人工方式

用户可拨打10198 ,接通后按0”键由话务员帮助其开通、变更、取消秘书业务。

C、短信方式

用户可发送短信6”10198开通6元包月秘书服务;发送短信10”10198申请开通10元包月秘书服务,发送15”10198开通15元包月秘书服务;发送0000”10198取消秘书包月业务。

2)呼叫转移设置

秘书用户须准确设置呼叫转移后,才能享受联通秘书台服务。业务初次开通时,系统将通过接口自动完成呼转设置。

业务开通后,若用户更改了呼叫转移设置,则须重新设置呼叫转移。只有将呼叫转移设置为“057X10198”(其中X0-9,舟山地区为0580)的秘书用户,才能正常使用秘书业务。(设置关机/无网络呼叫转移)

业务取消后,用户须自行取消呼叫转移设置。

 

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